Política de privacidad

01. Identidad y domicilio del responsable

Gerardo González Doblado, persona física que desarrolla actividades comerciales bajo el nombre de World of Boxes México (WOB México), con domicilio en Agustín Arroyo Chagoyán 714, colonia Alameda, C. P. 38050, Celaya, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el sitio web, formularios, comunicaciones comerciales y demás medios utilizados para ofrecer sus productos y servicios.

Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, ponemos a su disposición el correo electrónico info@wobmexico.com.

02. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de su relación con WOB México, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio de contacto o entrega.
• Información de contacto profesional.

Datos comerciales

• Empresa o negocio al que representa.
• Cargo o puesto.
• Solicitudes de cotización.
• Historial de pedidos.
• Información relacionada con proyectos de fabricación.
• Comunicaciones comerciales.

Datos fiscales y de facturación

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Nombre o razón social.
• Domicilio fiscal.
• Régimen fiscal.
• Información necesaria para emitir comprobantes fiscales.

Datos de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Información del dispositivo.
• Interacciones con el sitio web.
• Cookies y tecnologías similares.

Información relacionada con pagos

Podremos recibir referencias de transacciones, comprobantes e información necesaria para confirmar y administrar pagos.

Cuando intervengan proveedores externos de procesamiento de pagos, estos tratarán la información necesaria conforme a sus propias políticas y acuerdos aplicables.

03. Formas de obtención de datos

Podremos obtener información personal cuando usted:

• Complete formularios en nuestro sitio web.
• Solicite información o una cotización.
• Se comunique mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Contrate productos o servicios.
• Proporcione información para facturación.
• Interactúe con nuestras campañas publicitarias.
• Visite nuestro sitio web.

También podremos recibir información de representantes comerciales, empresas o proveedores de servicios, conforme a la legislación aplicable.

04. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial:

1. Identificar y contactar a clientes y prospectos.
2. Atender solicitudes de información y cotización.
3. Evaluar la viabilidad técnica y comercial de proyectos.
4. Elaborar propuestas económicas.
5. Administrar pedidos y órdenes de producción.
6. Coordinar procesos de fabricación y maquila.
7. Gestionar entregas y servicios logísticos.
8. Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
9. Dar seguimiento a proyectos y relaciones comerciales.
10. Atender aclaraciones, garantías y reclamaciones.
11. Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
12. Proteger la seguridad de nuestras operaciones y sistemas.

Estas finalidades permiten atender las solicitudes y cumplir las obligaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

05. Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para:

• Enviar información comercial sobre productos y servicios.
• Comunicar novedades, promociones o campañas.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar tendencias comerciales.
• Evaluar la efectividad de campañas publicitarias.
• Desarrollar estrategias de marketing y prospección comercial.

Estas finalidades no son indispensables para contratar nuestros servicios.

Cuando la legislación requiera consentimiento, este se recabará mediante los mecanismos correspondientes.

06. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento del sitio.
• Recordar preferencias de navegación.
• Analizar visitas y comportamiento general.
• Evaluar el rendimiento de campañas.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Mostrar publicidad relacionada con nuestros servicios.

Estas tecnologías pueden recopilar información como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e interacciones con el sitio.

Podremos utilizar servicios de terceros para análisis y publicidad, conforme a las herramientas efectivamente habilitadas en nuestro sitio.

Usted puede administrar o bloquear determinadas cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, mediante las herramientas de privacidad del sitio.

La desactivación de cookies necesarias podría afectar algunas funcionalidades.

07. Transferencias y comunicaciones de datos personales

WOB México podrá compartir información personal con proveedores que participen en la prestación de servicios, incluyendo:

• Plataformas de comercio electrónico.
• Servicios de alojamiento y almacenamiento.
• Proveedores de sistemas administrativos.
• Procesadores de pagos.
• Empresas de transporte y logística.
• Servicios de facturación.
• Plataformas de comunicación y atención comercial.
• Proveedores de tecnología y seguridad.

Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de WOB México, deberán hacerlo conforme a las instrucciones, acuerdos y medidas de protección aplicables.

Las transferencias a terceros que actúen como responsables independientes se realizarán únicamente cuando exista fundamento legal o consentimiento válido, según corresponda.

WOB México no comercializa bases de datos personales como parte de su actividad industrial ordinaria.

08. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos cuando resulte legalmente procedente.

Oposición: oponerse al tratamiento para determinadas finalidades cuando exista fundamento legal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a info@wobmexico.com.

La solicitud deberá incluir:

1. Nombre del titular.
2. Medio para recibir la respuesta.
3. Descripción clara de los datos personales involucrados.
4. Derecho que desea ejercer.
5. Información necesaria para acreditar identidad o representación.

WOB México comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días, contado desde la recepción de la solicitud, salvo ampliación legalmente procedente.

Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta, salvo ampliación legalmente procedente.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción o envío que legalmente puedan corresponder.

09. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación mediante el correo electrónico info@wobmexico.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá aquellos tratamientos que deban mantenerse por obligaciones legales o contractuales.

10. Limitación del uso o divulgación

Usted podrá solicitar que limitemos el uso de sus datos personales para comunicaciones promocionales o finalidades secundarias.

Para ello, podrá enviar un correo electrónico a info@wobmexico.com, indicando su solicitud.

Cuando corresponda, WOB México actualizará sus registros para atender dicha preferencia.

11. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

Una vez concluida su finalidad y transcurridos los periodos de conservación legalmente exigibles, los datos serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a las disposiciones correspondientes.

12. Seguridad de la información

WOB México adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

El acceso a la información estará limitado al personal y proveedores que requieran utilizarla para las finalidades autorizadas.

Ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, procuraremos mantener medidas acordes con la naturaleza de la información y los riesgos identificados.

13. Datos personales de menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a empresas, comerciantes y personas mayores de edad.

No solicitamos intencionalmente datos personales de menores como parte de nuestras operaciones comerciales ordinarias.

Si identificamos información personal de menores que no deba ser tratada, adoptaremos las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.

14. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas.

WOB México no controla las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que recomendamos consultar sus respectivos avisos antes de proporcionar información personal.

El uso de plataformas externas estará sujeto a las condiciones y políticas de sus operadores.

15. Tratamiento internacional de datos

Algunos proveedores tecnológicos podrán almacenar o procesar información en infraestructura ubicada fuera de México.

Cuando esto ocurra, WOB México adoptará las medidas que correspondan para que el tratamiento y las transferencias se realicen conforme a los requisitos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

16. Cambios al Aviso de Privacidad

WOB México podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios en sus operaciones, tecnologías o disposiciones legales.

Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web.

Cuando la legislación exija informar de manera particular o recabar nuevamente el consentimiento, se implementarán los mecanismos correspondientes.

17. Autoridad competente

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, podrá acudir ante la autoridad competente conforme a la legislación mexicana vigente.

Lo anterior no limita su derecho a comunicarse previamente con WOB México para solicitar información o presentar una reclamación.

18. Información de contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos ARCO, puede comunicarse con:

WORLD OF BOXES MÉXICO

Domicilio de atención:
Agustín Arroyo Chagoyán 714
Colonia Alameda
C. P. 38050
Celaya, Guanajuato, México.

Correo electrónico:
info@wobmexico.com

Teléfono / WhatsApp:
+52 461 319 2933